內政部1957福利諮詢專線於95年11月17日正式啟動，目的在協助生活上遭遇困難之家庭或個人，整合各公私立部門之各項服務與資源，提供單一窗口之社會福利諮詢與通報轉介服務，使有社會福利相關服務需求的民眾，只要一通電話，即可得到完善的服務，以落實社會安全照顧網絡。

一、服務時間：1957福利諮詢專線提供服務時間為每日上午8點至晚上10點

二、服務對象：想了解相關社會福利訊息或有各項社會福利需求之民眾。

三、服務內容：提供急難救助、社會救助、老人福利、身心障礙福利、兒少福利、特殊境遇家庭、國民年金保險等各項社會福利諮詢與通報轉介服務。