為有效整合本部專線電話資源及提供民眾便捷的身分證掛
失、業務諮詢等服務，改善原來民眾需記憶上、下班時段
身分證掛失流程不同，以及自行洽詢344個戶政事務所服
務電話之不便。自本(102)年1月4日起，本部原身分證掛失
專線(02-89127524)與1996熱線完成線路整併，民眾僅需
撥打1996，即可得到身分證掛失註記服務，並請各地戶政
事務所維持原有身分證掛失服務電話，以持續服務所在地
民眾需求。

為使民眾瞭解本部國民身分證掛失業務服務作業的改變，
敬請轉知所屬機關單位，或所轄鄉鎮市區公所、戶政事務
所、警察局、派出所、村里長辦公室更新資訊，佈達本部
原身分證掛失專線(02-89127524)即日起改撥1996

掛失辦法如附件